Oft muss ein älteres Programm deinstalliert werden, bevor man die neuere Version installieren kann. (z.B. Google Earth)
Funktioniert dies aus irgendeinem Grunde nicht mehr, hilft dieses Programm: Windows Installer Clean Up von [url]https://support.microsoft.com/kb/290301[/url]

In einer Auswahlliste lassen sich eines oder mehrere von Windows Installer installierte Programme auswählen und damit die Windows Installer-Konfigurationsdaten für das jeweilige Programm entfernen.